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Forum - Guppy 5 - Visites du jour effacées

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actif  Sujet n° 129489

le 10/07/2017 @ 21:43
par anne_b64

anne_b64

594 messages

Bonsoir

Je reviens avec mon problème de visites du jour qui s'effacent soudainement. 2 visiteurs présents ce matin ont disparu en début de soirée. Et ce soir, sous mes yeux, 8 visiteurs du jour notés (dont moi 2 fois ce qui déjà me paraissait étrange), j'actualise la page et hop, plus personne dans la liste à part moi.

J'avais fouillé côté hébergeur mais rien de particulier ne m'est apparu.

Y a-t-il un fichier qui pourrait être corrompu? Pouvez-vous me donner quelques pistes pour résoudre ce problème qui se produit très régulièrement?

Merci par avance.

Anne

Cordialement, Anne
Membre de l'asso

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Réponse n° 8
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le 17/07/2017 @ 20:29
par anne_b64

anne_b64

599 messages

Bonsoir

Je donne une nouvelle information concernant ce site. La quasi totalité des membres a abandonné les tentatives de reconnexion tellement ils galèrent.

Puis il y a les persévérants, mais eux me contactent environ tous les 4 à 5 jours, car ils sont de nouveau bloqués, on leur indique que le compte n'est pas validé. Je les revalide et hop, c'est reparti pour quelques jours de tranquillité.

Ceci est juste une observation, au cas où ça aurait une importance pour la détection du problème.

Bonne soirée.

Cordialement, Anne
Membre de l'asso

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Réponse n° 9
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le 21/07/2017 @ 11:25
par Saxbar

Saxbar

Développeur
1457 messages

Bonjour Anne,

J'ai vérifié ton site sous toutes ses coutures, réinstallé par ftp les scripts la version 5.02.00-1, tout est correct.

Concernant la liste des membres connectés, rien d'anormal.

Concernant les inscriptions avec pseudos différents et même adresse mail, je ne reproduis pas sur ton site.

Concernant les problèmes de déconnexion, dans Config services > Préférences, c'était réglé à 1h, je l'ai passé à 24h.
Pour les comptes non-validés, j'ai pu reproduire le problème. Je pense que cela se produit lorsque les membres modifient leur compte, je vais voir çà pour la prochaine version.

Tu peux intervenir sur ton site, mes investigations sont terminées.

Cordialement, Saxbar.

Site web Saxbar
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Réponse n° 10
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le 21/07/2017 @ 18:16
par anne_b64

anne_b64

600 messages

Bonjour

Merci beaucoup, ton temps est précieux, et ta disponibilité encore plus,

Je vais observer pour voir si ces disparitions se reproduisent.

Bonne soirée.

Cordialement, Anne
Membre de l'asso

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Réponse n° 11
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le 24/07/2017 @ 21:24
par anne_b64

anne_b64

601 messages

Bonsoir

Depuis ton intervention, le phénomène de disparition des visites du jour a disparu. De plus, les membres se connectent (depuis les problèmes décrits, j'avais seulement 4 ou 5 visites affichées des membres inscrits, maintenant c'est entre 8 et 10, certainement qu'ils ont moins de problèmes pour être reconnus).

Donc merci Saxbar pour les ajustements que tu as faits.

Bonne soirée.

Cordialement, Anne
Membre de l'asso

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