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Forum - Guppy 5 - Page blanche pour le formulaire de contact

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le 20/11/2017 @ 12:13
par vincent

vincent

170 messages

Bonjour,

Sur le site suivant http://prepasiteweb.si17.net/stlaurentdelapree/ le clic sur le formulaire de contact (via le picto ou via la boîte contact) renvoie une page blanche.

Auriez-vous une tite idée ?

Cordialement, Vincent

GuppY 5.02.01 Système d'exploitation du serveur : Apache/2.2.22 (Debian)/Linux 2.6.32-32-pve PHP : 5.4.36-0+deb7u3 / MET=30 - ML=128M - UMF=50M - PMS=50M - MFU=200 URL du site : http://prepasiteweb.si17.net/stlaurentdelapree/ UA: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0 Device: computer Résolution écran : 1920x1080

sujet clos Haut  

Réponse n° 1
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le 20/11/2017 @ 13:50
par Papinou

Papinou

7600 messages

Bonjour,

Tu dois avoir un problème avec le formulaire, il n'est pas chargé.

Essaies de le vérifier et de le réenregistrer, ou encore tu peux en faire un autre pour tester.

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Site web Papinou
clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 2
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le 20/11/2017 @ 14:04
par vincent

vincent

171 messages

J'en ai crée un second et c'est identique.

Cordialement,

clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 3
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le 29/11/2017 @ 08:46
par vincent

vincent

172 messages

Bonjour,

Je me permet une remontée de mon post.

J'ai ré-enregistré les formulaires, j'ai testé en désactivant le captcha, c'est toujours pareil. Comme je dois mettre le site en ligne pour la collectivité en fin d'année je me demandé s'il y avait un moyen de "recharger" uniquement la fonction Contact ?

En vous souhaitant une bonne journée, Vincent

PS : 82 sites de mairies en Charente-Maritime avec Guppy smile

clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 4
--------
le 29/11/2017 @ 09:38
par Saxbar

Saxbar

Développeur
1502 messages

Bonjour Vincent,

Je vois que tu as mis &ctcontact dans ton lien, data/config/ctcontact.inc est le fichier par défaut, il donc inutile de le mettre dans le lien, par contre c'est nécessaire avec d'autres.

Les seules raisons pour que rien ne s'affiche sont l'absence du fichier de définitions, là je pense que tu aurais une erreur, ou un problème avec le script contact.php. Tu peux essayer de le transférer à nouveau en ftp.

Vérifie au passage les chmods de ces fichiers.

Cordialement, Saxbar.

Site web Saxbar
clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 5
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le 29/11/2017 @ 12:17
par vincent

vincent

173 messages

Bonjour Saxbar,

J'ai vérifier les chmods et c'est ok

J'ai transféré un contact.php et maintenant j'ai :

Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via prepasiteweb.si17.net à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500

J'ai réactivé le contact.php d'origine et j'ai le même message

Cordialement, Vincent

clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 6
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le 29/11/2017 @ 13:33
par Saxbar

Saxbar

Développeur
1505 messages

Re,

Une erreur 500 est une erreur interne du serveur apache. Je t'invite à lire cette documentation OVH https://docs.ovh.com/fr/hosting/erreur-500-internal-server-error/

Tu peux aussi vérifier si dans Config générale tu as bien mis les chmods 705 et 604, ce sont ceux préconisés par OVH.

Cordialement, Saxbar.

Site web Saxbar
clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
Réponse n° 7
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le 05/12/2017 @ 08:43
par vincent

vincent

174 messages

Bonjour,

Suite de l'épisode...

J'ai téléchargé le site en local et au clic sur le formulaire de contact j'avais ce message d'erreur :

( ! ) Warning: require_once(inc/htmlpurifier/library/HTMLPurifier.auto.php): failed to open stream: No such file or directory in C:wampwwwstlaurentdelapreecontact.php on line 151

En regardant dans le répertoire inc pas de dossier htmlpurifier. J'ai l'ai donc uploader et je récupère l'accès au formulaire sauf que je ne ne peux pas écrire de message le champ étant inaccessible.

Si vous avez une idée...

Bonne journée, Vincent

clos par vincent le 06/12/2017 @ 10:15 Haut  
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