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Forum - Guppy 5 - perte de mot de pass: la procédure ne marche pas

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le 08/10/2018 @ 15:21
par lepoissonbleu

lepoissonbleu

82 messages

Bonjour

Après perte d'un mot de pass pour rentrer en admin, la procédure expliquée ici (https://ghc.freeguppy.org/articles.php?lng=fr&pg=221#z2 ))  ne fonctionne pas.

site: sagapiculture.fr

Merci de votre aide

Site web lepoissonbleu
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Réponse n° 1
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le 08/10/2018 @ 15:39
par Papinou

Papinou

Administrateur
206 messages

Bonjour,

C'est exact, l'article est désactivé.

Sur  sagapiculture.fr, il faut cliquer sur Connexion puis sur Mot de passe perdu ?

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Site web Papinou
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Réponse n° 2
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le 08/10/2018 @ 15:44
par lepoissonbleu

lepoissonbleu

83 messages

Oui mais...........Mes sites n'envoient pas de message sur les adresses mail de FREE qui les reconnait comme des spams. Je suis donc bloqué.

J'ai pu rentrer en admin avec un accès COLLABORATEUR mais je ne peux rien faire de plus., notamment intervenir sur l'admin principal.

Site web lepoissonbleu
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Réponse n° 3
--------
le 08/10/2018 @ 16:04
par Papinou

Papinou

Administrateur
207 messages

Bonjour,

L'administrateur secondaire avec tous les droits permet d'accéder à la gestion des membres.

Maintenant, il te reste si tu le souhaites à nous envoyer par "Nous contacter" dans la boite Infos Site:

- le pseudo de l'admin principal, le mot de passe souhaité, son mail,

- même chose pour l'admin secondaire, le mail doit être différent,

- les identifiants FTP : hôte, identifiant et mot de passe

Nous allons intervenir dès que possible.

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Site web Papinou
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Réponse n° 4
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le 08/10/2018 @ 19:10
par lepoissonbleu

lepoissonbleu

84 messages

Merci de ta proposition mais après pas mal de galère, j'ai enfin pu retrouver mes ID et pass , donc tout va bien, je vais pouvoir remettre de l'ordre là dedans.

Par contre, comme la procédure première n'est plus possible, envisagez-vous de trouver une méthode de dépannage pour les étourdis comme moi?

Merci encore pour le coup de main

Site web lepoissonbleu
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Réponse n° 5
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le 08/10/2018 @ 20:11
par Papinou

Papinou

Administrateur
208 messages

Bonsoir,

Il y a déjà 2 méthodes de dépannage:

1 - le clic sur " Mot de passe perdu ? "
2 - l'utilisation de l'administrateur secondaire qui doit être collaborateur admin avec tous les droits.

Pour rappel, le tuto pour la création des administrateurs est sur ce lien.

Pour la supervision d'un site, il est quand même préférable d'avoir une adresse mail fonctionnelle. Le tuto sur ce lien est toujours d'actualité.  

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Site web Papinou
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Réponse n° 6
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le 09/10/2018 @ 20:44
par lepoissonbleu

lepoissonbleu

85 messages

Oui certes mais la première méthode ne marche pas dans mon cas car je ne reçois pas de messages sur ma messagerie! d'où peut provenir ce problème?

Site web lepoissonbleu
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Réponse n° 7
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le 15/10/2018 @ 19:37
par Lavachequireve

Lavachequireve

Secrétaire
1016 messages

Bonsoir.

Pour la supervision, tu ne reçois pas les messages non plus ?

Créer aussi une adresse mail dédiée à la supervision "qui marche" avec gmail par exemple ça peut solutionner le problème si le site n'envoie pas de mails sur certains FAI style free.

Bonne soirée.

Cordialement Lavachequireve

Site web Lavachequireve
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