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Forum - Guppy 5 - Impossible de se connecter en admin après MAJ


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le 04/12/2018 @ 22:51
par Soshi

Soshi

1 message

Bonjour à toutes et à tous,

Je débute dans l'utilisation de Guppy et je suis administratrice de mon site. J'ai récemment mis à jour mon site à la version la plus récente de Guppy, mais j'ai un gros problème: je ne peux plus accéder au site en tant qu'admin. Le message qui apparaît est le suivant avant même que je puisse entrer mes identifiants (il n'y a d'ailleurs aucune possibilité d'entrer mes identifiants): 

Vous n'avez pas accès à l'administration. Si vous n'êtes pas connecté comme membre avec les droits appropriés, veuillez le faire, sinon veuillez contacter l'administrateur principal.

Je dispose des codes d'accès et du ftp mais je ne peux pas me connecter, ce qui est très embêtant.

Que dois-je faire?

Je vous remercie d'avance pour votre aide et je m'excuse par avance si la question a déjà été posée.

Une nouvelle utilisatrice de Guppy.

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Réponse n° 1
--------
le 05/12/2018 @ 14:10
par Papinou

Papinou

Administrateur
272 messages

Bonjour,

Si tu le souhaites, tu peux nous envoyer par Nous contacter dans la boite Infos Site en bas de page:

- Le pseudo de l'administrateur principal, son mot de passe,

- Le pseudo de l'administrateur secondaire, son mot de passe,

- Les identifiants FTP : Hôte, Identifiant et mot de passe.  

Nous regarderons la configuration du site dès que possible.

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Site web Papinou
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Réponse n° 2
--------
le 13/12/2018 @ 15:55
par Soshi

Soshi

2 messages

Bonjour,

Avec un peu de retard, merci pour ta réponse yes, je vais de ce pas envoyer une demande via le formulaire. Je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir ce problèmeindecision

Soshi smile

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Réponse n° 3
--------
le 14/12/2018 @ 00:50
par Laroche

Laroche

36 messages

Salut,

Citation :

Je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème

Ce n'est pas parce que beaucoup ont tort qu'ils ont raison biggrin

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Réponse n° 4
--------
le 14/12/2018 @ 11:54
par Saxbar

Saxbar

Développeur
61 messages

Bonjour,

@Soshi : ton site est remis en état de marche, tu vas recevoir un compte-rendu par mail.

@Laroche : oui, je ne sais pas si les gens savent encore lire, peut être trop pressés.

Cordialement, Saxbar.

Site web Saxbar
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Réponse n° 5
--------
le 14/12/2018 @ 12:03
par Soshi

Soshi

3 messages

Bonjour,

Merci beaucoup pour le retour rapide et le compte-rendu, je peux enfin me reconnecter! J'avais un peu paniqué de ne plus pouvoir me connecter cry.

Je vais aussi m'inscrire à la newsletter et me plonger dans la lecture de l'aide en ligne.

J'espère devenir bientôt une experte Guppy biggrin.

A bientôt!

Soshi

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