Bonsoir à tous,

Avant de renouveler mon hébergement chez o2switch qui arrivait à expiration dans 60 jours, j'avais reçu 2 alertes complémentaires le 28/04 à 7h49 et à 7h53, afin de renouveler rapidement la prestation.

Avant de répondre, j'avais consulté le Forum Guppy à la recherche d'une information sur les nouveaux tarifs diffusés sur le site et j'avais lu le post n° 132022 du 18/02/2025 de "Marcello" et la réponse de "¨Papinou".

Je me suis donc connecté chez "o2switch", à la recherche du formulaire pour renouveler mon hébergement, sans succès.

J'ai appelé le service commercial, qui m'a dit que leur site n'était pas encore à jour et qu'il fallait que j'attende 1 mois de plus pour me réabonner !!!

J'ai donc patienté et j'ai reçu le 28/05 4 alertes différentes pour me rappeler qu'il me restait 30 jours de consommation.

Je me suis donc connecté une nouvelle fois sur le site en question et ne comprenant pas grand chose, j'ai appelé le service commercial qui m'a confirmé que le prix n'était plus 7 € HT, mais 16 € HT !!!

En fait, si vous voulez conserver le tarif "Grow", il faut en fait résilier votre prestation en cours et la renouveler, le tout, c'est de le savoir.

Un grand merci à "Yves" et à "Michel" pour leur aide et leur soutien super efficace.

Sans eux, cette fois-ci, j'abandonnais avec regrets mon site et Guppy.

Amicalement, Schmol44

Bonjour Henri,

Citation :

En fait, si vous voulez conserver le tarif "Grow", il faut en fait résilier votre prestation en cours et la renouveler, le tout, c'est de le savoir.

Je me permet de corriger tes dires.

Ce n'est pas tout à fait correct,

Il faut rétrograder la proposition et choisir Grow.

Papinou va proposer un tuto qui précise les étapes à suivre avec des copies d'écran.

Ce sera dans les prochains jours

Bonne journée

Linuxmr

Bonjour Michel,

Effectivement, tu as raison, je me suis mal exprimé.

Il faut rétrograder pour avoir l'usage de l'hébergement qui n'est pas terminé et ensuite choisir "Grow".

En tous cas, il faut faire très attention à ce qui est proposé, je pense que ça aurait pu être plus simple.

Bonne journée et encore "BRAVO" à vous deux pour être en veille sur tout ce qui pose question.

Henri

Amicalement, Schmol44

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