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Archives du forum - Guppy 5 - Sujet n°129888

Sujet n°129888
Plus d'accès à l'administration
   par Alain03 le 12/03/2018 @ 09:13

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès à l'administration de mon site. Affichage du code erreur SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT Comment me sortir de cette situation? Merci d'avance pour votre aide.

Ubuntu 16.04 LTS - Firefox 58.02 (32 bits) - Guppy 5.0 - www.raildersauvergnats.info

Réponse n° 1
par JeandePeyrat le 12/03/2018 @ 09:45

Bonjour,

Il semble que ce soit une erreur de configuration du serveur en SSL (https), en effet avec l'url :

https://www.raildersauvergnats.info/

nous avons la même erreur. Le site est hébergé où ? sur du mutu ou sur un dédié/VPS ?

Cordialement,

Réponse n° 2
par Alain03 le 12/03/2018 @ 11:31

Bonjour,

Je suis hébergé chez 1&1 France. Mutualisé ou Dédié???? Merci pour te réponse rapide.

Salutations.

Réponse n° 3
par JeandePeyrat le 12/03/2018 @ 11:40

Pour l'hébergeur j'avais vu à l'aide du whois Mais là je ne suis pas plus avancé. La gestion d'un serveur dédié est plus complexe mais offre plus de possibilités  qu'un hébergement mutualisé.

Je vois dans le code source de ton site que l'url est en https :

var site3 = "https://www.raildersauvergnats.info/";

As-tu fais le nécessaire pour avoir une connexion en SSL ou TLS (https) chez ton hébergeur ?

Cordialement,

Réponse n° 4
par Alain03 le 12/03/2018 @ 17:18

Bonjour,

Non je n'ai pas fais le nécessaire auprès de mon hébergeur. Mon site se chargeait en http et je pensais qu'en mettant https dans le code source suffirait à modifier le http en https. Maintenant comment puis-je accéder à mon code source pour remettre http://www.raildersauvergnat.info? Si j'ai bien compris, pour que monsite soit sécurisé je dois donc contacter mon fournisseur pour avoir une connexion en SSL ou TLS !.

Encore merci ton aide. Cordialement.

Réponse n° 5
par Papinou le 12/03/2018 @ 17:42

Bonjour,

Je ne connais pas la procédure chez ton hébergeur, mais dans la console manager, il doit bien y avoir la possibilité d'activer le certificat SSL.

En attendant, par ftp tu sauvegardes le fichier data/config/config.inc.

Ensuite tu l'édites avec Notepad ++ et tu modifies cette ligne au tout début du fichier:

$site[3] = stripslashes("https://www.raildersauvergnat.info/"); // URL du site

par

$site[3] = stripslashes("http://www.raildersauvergnat.info/"); // URL du site

Tu enregistres et tu remets en ligne.

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???

Réponse n° 6
par Alain03 le 14/03/2018 @ 11:23

Bonjour,

D'abord merci pour votre aide. J'ai appliqué la procédure indiquée par Papinou. Malheureusement à l'ouverture de mon site je n'ai plus d'accès. Il m'affiche le message suivant : Error 403 - forbiden L'accès au fichier requiert une autorisation. Je ne sais pas résoudre ce problème. J'ai atteint mon niveau d'incompétence et je voudrais savoir comment me sortir de cette situation.

Pour information, j'ai activé le certificat SSL mis à ma disposition par mon hébergeur (1 and 1).

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Sincères salutations.

Réponse n° 7
par Papinou le 14/03/2018 @ 14:13

Bonjour,

Citation :

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Il y a certainement d'autres problèmes que la config.  

Si tu le souhaites, tu peux nous envoyer par Nous contacter dans la boite Infos Site en bas de page:

- Le pseudo de l'administrateur principal, son mot de passe, son mail

- Le pseudo de l'administrateur secondaire, son mot de passe, son mail

- Le mot de passe pour entrer en admin du site

- Les identifiants FTP : Hôte, Identifiant et mot de passe.  

Nous regarderons la configuration du site dès que possible.

Cordialement, Papinou Je suis membre de l'asso freeGuppY... et vous ???


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